Manlift Kiralama Takibi Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

Manlift kiralama takibi, kiraya verdiğiniz her personel yükseltici platformun yaşam döngüsünü kayıt altına almaktır: depodan çıkış, şantiyeye teslim, sahada geçen süre, iade, kontrol ve tekrar kiraya hazır hale gelme. Makaslı, eklemli ya da teleskopik olsun, her platform bu döngüyü yılda onlarca kez yaşar.

Takip zayıf olduğunda sorunlar hep aynı yerlerde çıkar: müşteri “bu çizik bizden önce vardı” der, depo sorumlusu bir makinenin hangi şantiyede olduğunu telefonla sorar, bakım zamanı geçmiş bir platform kiraya çıkar, ay sonunda hakediş için gün sayısı tutmaz. Bunların hiçbiri büyük teknik sorunlar değildir; hepsi eksik ya da dağınık kayıttan doğar.

Takibin temeli, her makinenin şirket içinde tek ve değişmeyen bir kimliğe sahip olmasıdır. “Mavi Genie” ya da “büyük makaslı” gibi saha lakapları zamanla karışır. Bunun yerine her platforma bir envanter kodu verin ve aşağıdaki bilgileri tek bir kartta toplayın.

Bu kimliğe sahada kolay ulaşılması da önemlidir. Makinenin üzerine yapıştırılan dayanıklı bir QR etiket, saha personelinin telefonla okutup makine kartına saniyeler içinde ulaşmasını sağlar. Bu yaklaşımı QR ile makine takibi sayfamızda ayrıntılı anlatıyoruz.

Manlift kiralamasındaki anlaşmazlıkların büyük kısmı teslim anında yeterli kayıt alınmamasından kaynaklanır. Teslim, müşteriyle birlikte yapılan kısa ama standart bir kontrol olmalıdır. Aşağıdaki adımları her teslimde aynı sırayla uygulayın.

1. 1

   Makineyi doğrulayın

   Envanter kodunu veya QR etiketi kontrol ederek sözleşmedeki makinenin teslim edildiğinden emin olun.

2. 2

   Sayacı okuyun

   Çalışma saati sayacını not edin; saatlik kullanım sınırı olan sözleşmelerde bu değer faturalamanın temelidir.

3. 3

   Enerji durumunu yazın

   Akülü modellerde şarj seviyesini, dizel modellerde yakıt seviyesini kaydedin.

4. 4

   Fotoğraf çekin

   Sepet, korkuluklar, kumanda paneli, lastikler, gövde ve mevcut çizikleri tarih bilgisiyle fotoğraflayın.

5. 5

   Fonksiyon testini gösterin

   Yükselme, alçalma, acil indirme ve acil stop düğmesinin çalıştığını müşteri yetkilisinin önünde gösterin.

6. 6

   Onayı alın

   Teslim tutanağını müşteri yetkilisine imzalatın veya dijital onay alın; kimin, ne zaman teslim aldığını kayda geçirin.

Teslim tutanağında hangi alanların bulunması gerektiğini merak ediyorsanız, hazır şablonu içeren makine teslim tutanağı rehberimize göz atabilirsiniz.

Platform şantiyeye çıktıktan sonra takip bitmez. Kiralama süresi, uzatma talepleri, arıza bildirimleri ve ara servis ziyaretleri de kayda geçmelidir. Özellikle uzun süreli şantiye kiralamalarında bu bilgiler ay sonu hakedişini doğrudan etkiler.

• Planlanan dönüş tarihi: Her kiralama için beklenen iade tarihini girin ve yaklaşan dönüşleri haftalık kontrol edin.
• Uzatmalar: Müşteri telefonla uzatma istediğinde bunu sözleşme kaydına not edin; sözlü uzatmalar ay sonunda en çok tartışılan kalemdir.
• Arıza ve servis: Sahada yapılan müdahaleleri tarih, teknisyen ve yapılan işlemle birlikte kaydedin; makinenin çalışmadığı günler hakedişten düşülebilir.
• Yer değişikliği: Müşteri platformu aynı proje içinde başka bir bloğa taşıdıysa adresi güncelleyin.

Operatörlü kiralamalarda takip bir adım daha ayrıntılıdır: makinenin yanı sıra operatörün hangi gün, kaç saat çalıştığı da puantajla kayda geçmelidir. Operatörsüz kiralamalarda ise müşterinin makineyi eğitimli ve yetkili kişilere kullandıracağı sözleşmede yazılı olmalı, teslimde temel kullanım bilgilendirmesinin yapıldığı not edilmelidir. Her iki durumda da sahadan gelen bir arıza bildirimi, makinenin geçmişine bağlanarak kaydedilmelidir; aksi halde aynı sorun tekrarladığında bunu fark etmek mümkün olmaz.

İade, teslimin aynası olmalıdır. Teslimde hangi kontrolleri yaptıysanız iadede de aynılarını yapın ve sonuçları yan yana koyun. Böylece hasar, eksik parça veya aşırı kullanım varsa bunu varsayımla değil, kayıtla gösterirsiniz.

1. 1Sayaç değerini okuyun ve teslimdeki değerle farkını hesaplayın.
2. 2Akü şarj seviyesini veya yakıtı kontrol edin; sözleşmede şarjlı iade şartı varsa not alın.
3. 3Teslimde çektiğiniz fotoğraflarla aynı açılardan yeni fotoğraf çekin.
4. 4Sepet, korkuluk kilitleri, kumanda kablosu ve lastiklerde yeni hasar olup olmadığına bakın.
5. 5Fark varsa müşteri yetkilisiyle birlikte tutanağa geçirin ve fotoğrafları ilişkilendirin.

İade sonrası makineyi doğrudan “depoda, kiraya hazır” durumuna almak yerine kısa bir atölye kontrolünden geçirmek iyi bir alışkanlıktır. Böylece bir sonraki müşteriye kusurlu makine gitmez.

Manlift takibinin satışa doğrudan katkısı, “şu an elimde ne var?” sorusuna dürüst bir cevap verebilmektir. Her platform için basit üç durum çoğu firmaya yeter: sahada, depoda ve bakımda. Bu durumlar teslim, iade ve servis kayıtlarından otomatik olarak türetilirse ayrıca bir liste tutmaya gerek kalmaz.

Bakım tarafında ise periyodik kontroller, üretici bakım aralıkları ve arıza geçmişi aynı makine kartında durmalıdır. Kontrol tarihi yaklaşan makinelerin önceden görülmesi, kiraya çıkıp şantiyede kontrolü geçmesi riskini azaltır. Ayrıntılar için manlift periyodik kontrol ve bakım takibi rehberine bakabilirsiniz.

Kayıt tutmak takibin yarısıdır; diğer yarısı bu kayıtlara düzenli olarak bakmaktır. Operasyon sorumlusunun her hafta aynı gün, örneğin pazartesi sabahı, yarım saatlik bir kontrol yapması pek çok sorunu büyümeden yakalar. Aşağıdaki sorular bu kontrol için iyi bir başlangıçtır.

1. 1Bu hafta iadesi beklenen platformlar hangileri ve müşterilerle dönüş saati teyit edildi mi?
2. 2Planlanan dönüş tarihi geçtiği halde iade kaydı olmayan makine var mı?
3. 3Depoda bir haftadan uzun süredir boşta bekleyen platform var mı; varsa neden?
4. 4Önümüzdeki iki hafta içinde periyodik kontrolü veya bakımı gelen makineler hangileri?
5. 5Teslim veya iade kaydında fotoğrafı, sayacı ya da onayı eksik kalan işlem var mı?
6. 6Bakımda bekleyen makinelerin tahmini çıkış tarihleri belli mi?

Bu rutinin sonucunda ortaya çıkan liste, satış ekibi için “önümüzdeki günlerde boşa çıkacak makineler” listesi, servis ekibi için de haftalık iş planı olarak kullanılabilir. Boşta kalan günlerin filo verimine etkisini ölçmek isterseniz makine doluluk oranı rehberindeki formülü kullanabilirsiniz.

• Teslim kaydını sonraya bırakmak: Şoför veya teknisyen teslimden sonra ofise dönüp bilgileri girmeye çalıştığında saat, sayaç ve ayrıntılar unutulur.
• Makaslı ve eklemli platformları aynı listede ayırt etmeden tutmak: Çalışma yüksekliği ve tip bilgisi olmayan bir liste, doğru teklif vermeyi zorlaştırır.
• İade kontrolünü atlamak: Yoğun günlerde iade alınan makineyi doğrudan bir sonraki müşteriye göndermek, önceki kiracının hasarını yeni müşteriye devretmek demektir.
• Sözlü uzatmaları kaydetmemek: Ay sonunda “biz o makineyi geçen hafta bırakmıştık” itirazının en sık nedeni budur.
• Akü bakımını müşteriye bırakıp kontrol etmemek: Uzun süreli kiralamalarda akülü platformların şarj alışkanlıkları akü ömrünü doğrudan etkiler; iadede akü durumunu not etmek gerekir.

Yukarıdaki adımlar kâğıt ve Excel ile de uygulanabilir; ancak filo büyüdükçe kayıtlar dağılır, fotoğraflar telefonlarda kalır, imzalı tutanaklar klasörlerde kaybolur. Bu noktada kiralama takibine özel bir program işi kolaylaştırır.

Relift, manlift ve platform kiralayan firmalar için geliştirilmiş bir kiralama yönetim sistemidir. Her makineye özel QR etiket verilir; saha personeli telefonuyla okutarak makinenin kimliğini, geçmişini ve durumunu görür. Teslim ve iade kayıtlarında tarih-saat, personel, sayaç değeri ve durum fotoğrafları saklanır. Teslim anında müşterinin sözleşmedeki telefonuna tek kullanımlık kod gönderilerek sözleşme SMS ile onaylanır. Filonun sahada, depoda veya bakımda olduğu okutmalarla anlık güncellenir ve bakım hatırlatmaları kaçırılmaz.

Mevcut makine listenizi Excel olarak paylaşmanız yeterli; Relift ekibi listeyi içeri aktarır, QR kodları oluşturur ve kısa bir eğitim verir. Platform filonuza özel kullanım için manlift kiralama programı sayfasını inceleyebilir veya demo talep edebilirsiniz.